快马数字全链路数字化方案，如何增强企业竞争力？

随着企业数字化转型进入深水区，传统管理工具的碎片化弊端日益凸显 ——B2B 订货低效、客户运营粗放、外勤管理脱节、数据孤岛严重等问题，成为企业降本提效增收的绊脚石。快马数字以 “一体化解决方案” 为核心，通过模块整合与技术创新，提供覆盖 “获客 - 交易 - 管理 - 决策” 全链路的数字化方案，助力企业突破增长瓶颈。

一、B2B 交易数字化：构建智能订货生态

针对传统 B2B 交易中沟通成本高、下单流程繁琐、价格体系混乱的痛点，快马数字打造线上化 B2B 商城，实现交易全流程提效。

1.多维度商品展示与智能推荐

商品信息展示效果部分截图

可视化商品库支持图文、视频、直播等多媒体展示，并集成在线查库存、查价、查活动功能，客户可通过多终端快速了解商品。例如，服装经销商利用视频展示面料，建材企业演示安装流程，有效减少沟通误差。同时，系统可基于客户类型、等级、标签等信息，实现 “千人千面”定制展示内容，精准推送商品与活动。

2.灵活定价与全场景营销

快马营销工具效果部分截图

快马数字采用三层定价策略（通用价、等级价、客户指定价），适配不同客户需求。例如，核心经销商可享阶梯折扣，新客户获首单特惠。系统内置 20 + 促销工具（满减、赠品、预售、分销等），支持按客户等级、区域定向投放，精准刺激下单。

3.全渠道下单与多元化支付

该解决方案支持 APP、小程序、PC 端等多终端下单，提供购物车批量下单、历史订单复购等快捷方式，兼顾业务员代客下单与客户自助场景。支付整合在线支付、授信支付、预存款等多种方式，对接财务系统实现自动分账，确保资金流与订单流同步。

二、客户运营精细化：SCRM 驱动全生命周期管理

快马 SCRM 通过数据沉淀与分层运营，解决客户资源分散、流失预警缺失等问题，实现从流量获取到客户深耕。

1.360° 动态客户画像

快马数字客户画像信息概念图

快马 SCRM整合客户基础信息、交易记录、浏览轨迹、拜访反馈等数据，构建动态档案。通过自定义标签体系，自动标记 “高毛利客户”“沉睡客户”等，如未下单超 60 天的客户标记为 “预警客户”，助力精准分层运营。

2.全流程客户触达与预警

预警规则设置及移动端客情预警局部截图

多渠道捕获的商机线索被导入系统后，会自动查重并分配给相关人员跟进，沟通细节记录形成转化漏斗。企业可设置拜访频率、下单间隔等预警规则，触发条件时自动提醒业务与管理层。例如，某建材企业通过流失预警机制，挽回 22 家休眠客户，新增订单金额超 200 万元。

3.分销裂变与社交化传播

快马数字分销功能应用局部截图

快马SCRM支持裂变分销，企业可自定义推荐奖励（积分、佣金）。老客户推荐新客户注册得积分，新客户完成首单后，推荐人获得优惠券，形成 “老带新” 良性循环。系统提供商城链接、海报等分享素材，用户可一键转发至社交平台，绑定推荐关系，实现低成本获客。

三、外勤管理高效化：SFA 赋能业务员价值提升

快马 SFA 解决传统外勤管理痛点，通过移动化工具提升拜访效率与客户服务质量。

1.智能拜访全闭环管理

业务员外勤应用部分功能局部截图

管理层可批量下发拜访计划，系统根据客户位置生成最优路线，业务员通过 APP 查看拜访重点（新品推荐、欠款催收）。例如，某家电经销商业务员在使用该系统后，日均拜访时间减少 20%，客户数提升 30%。拜访过程中的签到签退、反馈记录实时同步，形成完整服务档案，管理层则通过地图实时调度资源。

2. 订单库存协同与实时预警

业务员现场通过APP快速下单，支持套餐组合与促销匹配，订单同步至 ERP 系统触发备货流程。若库存不足，客户可登记缺货，到货时会收到通知，减少商机流失。系统对接 WMS 系统，业务员可实时查询商品库存数量、各仓库分布及货运情况，在客户咨询时提供准确供货信息，提升客户信任度。

3.业绩可视化与智能核算

业务员个人业绩提成实时查看应用局部截图

业务员可实时查看开单量、收款额等指标，并与目标进度进行对比；管理层通过业绩排行与分析优化资源配置。系统按预设规则自动计算提成，减少财务误差，提升团队积极性。

四、企业管理一体化：SOA 办公与数据中台构建

快马通过社交化办公与数据中台，解决内部沟通低效、决策滞后问题，打造高效协同组织架构。

1.社交化办公平台

快马数字SOA部分应用效果截图

集成考勤、审批、汇报、任务分配等功能，支持移动端操作，流程周期大幅缩短（如报销审批从 3 天缩至 2 小时）。“同事圈”“嘉许” 等功能增强团队协作与员工归属感。

2.全域数据中台与智能决策

老板数据部分应用局部截图

对接主流 ERP、WMS/TMS 系统，实现商品、库存、订单数据实时同步，全流程自动化率超 90%。“老板数据看板” 以可视化方式呈现订货趋势、资金流水等核心指标，助力管理层实时决策。

五、行业适配与灵活部署：个性化方案落地保障

快马数字突出优势在于系统功能具备可拆分、可组合的特性，企业可根据当前的业务场景选择合适的方案：比如，小微企业：用小程序版解决基础订货；成长型企业：用专业版整合客户与团队管理；中小型企业：通过旗舰版实现全链路数字化管理；中大型或区域TOP企业，通过更高端的方案实现供应链协同（SBB、FBB、仓配一体）。

此外，快马数字还提供灵活的定制化服务，支持企业根据自身业务特点做需求定制开发。同时，快马数字也在陆续提供各类行业版产品，如今年推出的五金建材行业版，旨在深入行业细节，支持更多客户实现数字化转型深度应用。在部署方面，快马主要支持SaaS轻量化应用，以帮助企业快速上线，也可为部分企业提供私有化部署选项。

六、快马数字：重构企业数字化竞争力

快马数字线上线下一体化管理

快马科技，创立于 2012 年，专注企业数字化转型，为中大规模成长企业提供数字化一站式解决方案，产品包括新一代 ERP、SCRM、SOA、B2B、B2C、S2B2b、F2B2b2c、WMS+TMS 仓配一体化、BI、AI等数字化系统。

公司凭借《快马数字营销》《快马数字仓配》《快马数字选采》《快马 AI 经营一体化平台》《云流水供应链》《云流水全程通》等系列产品， 已服务包括玛氏、益海嘉里、统一、蒙牛、南孚、纳思达在内的上万家国内外头部品牌商和经销商。快马科技在中国部署了从研发到市场到客户成功的全业务体系，具备强大的本地化交付与服务能力，全国已设立了近千家本地服务商，以保证卓越的项目交付服务。

快马数字的解决方案并非简单的功能堆砌，而是基于对企业核心痛点的深度理解，通过 “业务场景化、数据资产化、管理智能化” 的三层架构，实现从交易效率提升到商业模式创新的全面赋能。无论是 B2B 商城的智能订货、SCRM 的客户深耕、SFA 的外勤提效，还是 SOA 的内部协同与数据中台的决策支撑，快马数字始终以 “降本、提效、增收” 为目标，为企业提供可落地、可扩展、可盈利的数字化转型路径。

在数字化转型成为企业必答题的当下，快马数字的解决方案不仅是一套工具，更是企业重构核心竞争力的战略伙伴。通过全链路数字化升级，企业终将实现 “客户价值最大化、运营效率最优化、决策判断精准化”，在激烈的市场竞争中快马加鞭，领跑未来。